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Liebe TraumKleid Kundin,

herzlich willkommen in unserer FAQ-Rubrik! Hier finden Sie Antworten auf alle wichtigen Fragen rund um Ihren Einkauf bei TraumKleid Verkäufe. Unser Ziel ist es, Ihnen ein rundum angenehmes Shopping-Erlebnis zu bieten – von der Bestellung bis zur Lieferung Ihrer modischen Schätze.

Ihr TraumKleid Verkäufe Team

Über uns

Wer ist TraumKleid Verkäufe?

TraumKleid Verkäufe ist Ihr Online-Destination für elegante Damenmode, spezialisiert auf festliche Kleidung, hochwertige Blazer, stilvolle Blusen und exklusive Accessoires. Wir bieten modische Highlights für anspruchsvolle Frauen, die Wert auf Qualität und stilvolle Eleganz legen.

Wo befindet sich Ihr Unternehmen?

Unser Firmensitz befindet sich in Kiel, Deutschland:
Eckernförder Str. 73, 26123 Kiel

Produkte

Welche Produkte bietet TraumKleid Verkäufe an?

Unser Sortiment umfasst:

Festliche Abend- und Brautmode (Abiti da cerimonia, Cerimonia)
Hochwertige Oberbekleidung (Blazer, Giacche, Cappotti e Piumini)
Stilvolle Blusen und Hemden (Camicie, Camicie e Bluse, Bluse)
Exklusive Accessoires (Borse, Cinture, Collane e bijoux)
Saisonale Kollektionen (Beachwear, Esclusiva Online)

Wie kann ich die richtige Größe auswählen?

Jedes Produkt verfügt über detaillierte Größentabellen. Wir empfehlen, Ihre Maße zu nehmen und diese mit unseren Angaben zu vergleichen. Bei Unklarheiten kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected].

Sind die Produktfarben auf der Website genau dargestellt?

Wir bemühen uns, die Farben so originalgetreu wie möglich darzustellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Monitor- und Displayeinstellungen leichte Farbabweichungen verursachen können.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren:

Visa
MasterCard
JCB
PayPal

Ist meine Zahlung sicher?

Ja, alle Transaktionen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Bestelländerungen sind möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected].

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen gibt es?

Wir bieten zwei Versandoptionen:

Standardversand (12,95 €): DHL oder FedEx, 10-15 Werktage nach Versand
Kostenloser Versand (für Bestellungen über 50 €): EMS, 15-25 Werktage nach Versand

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger entlegener Regionen und bestimmter asiatischer Länder.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen. Über den enthaltenen Link können Sie den aktuellen Stand Ihrer Sendung jederzeit einsehen.

Muss ich Zollgebühren zahlen?

Für Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren und Importsteuern anfallen. Diese Kosten sind nicht in unseren Preisen enthalten und gehen zu Lasten des Empfängers.

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?

Unsere Versandpartner hinterlassen eine Benachrichtigungskarte mit Informationen, wo Sie Ihr Paket abholen können oder wie Sie eine erneute Zustellung vereinbaren können.

Rückgabe & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?

Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um uns Artikel in originalem Zustand zurückzusenden. Bitte kontaktieren Sie uns vorher unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung.

Wie lange dauert die Rückerstattung?

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihr Konto kann je nach Bankinstitut zusätzliche Tage in Anspruch nehmen.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.

Gibt es eine Hotline für dringende Anfragen?

Derzeit bieten wir ausschließlich E-Mail-Support an, um unseren Service für internationale Kunden optimal gestalten zu können.

Haben Sie weitere Fragen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Unser freundliches Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.