Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei TraumKleid Verkäufe! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Ihre Nutzung unserer Website www.damenstilladen.com und alle damit verbundenen Transaktionen. Durch den Zugriff auf unsere Website und das Tätigen von Bestellungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Zielgruppe und Website-Stil

TraumKleid Verkäufe richtet sich an modebewusste Frauen, die hochwertige Damenbekleidung und Accessoires suchen, insbesondere für besondere Anlässe und exklusive Gelegenheiten. Unser Sortiment umfasst:

• Elegante Abend- und Festkleidung (Abiti da cerimonia, Cerimonia)
• Stilvolle Oberbekleidung (Blazer, Giacche, Cappotti e Piumini)
• Exklusive Blusen und Hemden (Camicie e Bluse, Camicie)
• Ausgewählte Accessoires (Borse, Cinture, Collane e bijoux)
• Beachwear für den Urlaub

Unser Website-Design spiegelt unseren Fokus auf Eleganz, Qualität und ein erstklassiges Einkaufserlebnis wider.

2. Benutzerverpflichtungen

Als Nutzer unserer Website verpflichten Sie sich:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei der Bestellung zu machen
• Die Zahlung fristgerecht zu leisten
• Unsere Website nicht für illegale oder betrügerische Aktivitäten zu nutzen
• Keine automatisierten Systeme zur Extraktion von Daten zu verwenden
• Geistiges Eigentum zu respektieren (siehe Abschnitt 6)
• Bei Rücksendungen die Originalverpackung und Etiketten beizubehalten

3. Waren- und Dienstleistungsbeschreibung

3.1 Produktangebot

Wir bieten hochwertige Damenbekleidung und Accessoires an. Alle Produkte werden gemäß den auf der Website angegebenen Spezifikationen geliefert. Farben können aufgrund von Monitorunterschieden leicht abweichen.

3.2 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

• Beachwear (Badebekleidung)
• Accessoires, insbesondere Schmuck (Collane e bijoux)
• Gürtel (Cinture)
• Artikel mit entfernten Etiketten oder Hygieneaufklebern
• Artikel, die Anzeichen von Gebrauch oder Beschädigung aufweisen

4. Bestell- und Zahlungsbedingungen

4.1 Bestellvorgang

Durch Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keinen Vertragsschluss dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Ware versenden.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung wird sofort mit Bestellabschluss fällig.

4.3 Preise und Steuern

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Zollgebühren oder Einfuhrsteuern sind vom Kunden zu tragen.

5. Versand und Lieferung

5.1 Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. An Wochenenden und Feiertagen vorbereitete Bestellungen werden am nächsten Werktag versandt.

5.2 Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

• Standardversand: Mit DHL oder FedEx (12,95 €)
  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand: Mit EMS (für Bestellungen über 50 €)
  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Hinweis: Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielland und Zollabwicklung variieren. Ausgenommen sind Lieferungen nach Asien und in einige abgelegene Regionen.

5.3 Lieferverzögerungen

Für Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z.B. Zollverzögerungen, Streiks, Naturkatastrophen), übernehmen wir keine Haftung.

6. Rücksendungen und Rückerstattungen

6.1 Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Rücksendung muss in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Etiketten erfolgen.

6.2 Rücksendeprozess

So funktioniert die Rückgabe:

1. Rücksendeanfrage per E-Mail an [email protected] mit:
   • Betreff: „Rücksendeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]“
   • Artikelname und -nummer
   • Größe/Farbe des Artikels
   • Grund für die Rückgabe
   • Ihre Kontaktdaten
2. Nach Erhalt unserer Rücksendeautorisation senden Sie das Paket an:
   TraumKleid Verkäufe – Retouren
   Eckernförder Str. 73
   26123 Kiel, Deutschland

6.3 Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung:

• Kreditkartenrückerstattungen: 5-7 Werktage (je nach Bank)
• PayPal-Rückerstattungen: 2-3 Werktage

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur im Falle fehlerhafter oder falsch gelieferter Artikel erstattet.

6.4 Umtausch

Für einen Umtausch senden Sie uns bitte den ursprünglichen Artikel zurück und platzieren eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel. Nach Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Betrag für den ursprünglichen Artikel.

7. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber und durch Urheber- und Markenrechte geschützt. Jegliche unerlaubte Verwendung ist untersagt.

Sie dürfen Inhalte unserer Website nur für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke nutzen. Jede weitere Verwendung bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.

8. Haftungsbeschränkung

8.1 Produkthaftung

Wir haften für Schäden, die durch von uns gelieferte Produkte verursacht werden, nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

8.2 Website-Nutzung

Wir übernehmen keine Haftung für:

• Vorübergehende Nichtverfügbarkeit unserer Website
• Datenverlust oder -beschädigung
• Viren oder andere schädliche Komponenten
• Inhalte verlinkter externer Websites

Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

9. Datenschutz

Ihre persönlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten nur zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unseres Services.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

10.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.3 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10.4 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.

11. Kontakt

Für Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte:

TraumKleid Verkäufe
Eckernförder Str. 73
26123 Kiel, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: [Telefonnummer einfügen] (Mo-Fr: 9:00-17:00 Uhr)